“沟通”班主任工作的灵魂
◎ 何旭东
班主任工作是学校教育教学工作的重要组成部分。班主任是班级的组织者和领导者，是联系班级各科任教师的纽带，是沟通学校与各种学生组织、家庭和社会的桥梁，是促进学生全面健康成长的骨干力量。因此，我认为在班主任工作中必须做好沟通的工作，可以说“沟通”班主任工作的灵魂。
一、加强与学生的沟通，这是班主任工作的基础。
在教学过程中最基本的关系是师生关系，只有师生心理相融，才会出现乐教乐学的生动局面。作为班主任要了解他们的精神世界，了解他们的欢乐与忧愁，只有这样，教师和学生才能很好的沟通，学生才能对老师有一种信任感，才能将心里话讲给你听，才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融，才能有利于学生的发展。
同时，做好与学生的沟通是建设良好班集体，形成浓厚学风，促进不同类型学生全面发展的关键。沟通就是做学生的良师益友，把自己的观点和教育思想渗透给学生，形成共识，产生共鸣，实现与学生心与心的交流，从而传递做人的基本准则。在与学生的沟通中要注意方式、方法。个别谈心是最好的沟通方式，书面交流能使沟通更加广泛、深刻，另外，举办各种活动也是与学生沟通的有效途径。通过沟通教师了解了学生，学生了解了教师，师生间多了尊重、多了理解、多了信任、多了关心，教育的最大成功就在于此。
班主任同学生沟通的过程中要注意以下几个问题：
1、要平等对待学生，不“居高临下”，特别要尊重学生的人格。
2、要讲知心话，不“空洞说教”。
3、要有耐心，不“计较报怨”。
4、要选择时机，不“急于求成”。
5、要善于倾听，不“先入为主”。
6、要以情感生，不“以势压生”。
二、加强同家长的沟通。
在日常的工作中班主任必须做好与学生家长的沟通。家庭教育是学生教育的重要组成部分，缺少家庭教育的学校教育是孤单无力的。班主任要通过家长会、电话联系等形式，及时向家长传递学校管理信息；学生在校学习、思想等表现状况；了解学生家庭教育实际，并对学生家庭教育提出指导性意见和要求。保持学校和家庭对学生教育的一致性和协调性，解决一些在学校难以解决的问题，从而形成“家庭、学校、社会”三位一体的教育格局。
班主任同家长沟通的过程中要注意以下几个问题：
1、尊重家长，要平等对话，加强了解。
班主任和学生家长，从工作关系上讲，地位是平等的，目标是一致的，都想培养好学生。所以说话态度要谦和，语言要礼貌。班主任与家长谈话时坦诚相见，推心置腹，给人可近、可亲的感觉，这样家长才会敞开心扉，才能赢得家长和学生的尊敬和信赖。不要盛气凌人，自己说一不二，家长必要的申诉一概不睬，好象这样才保持“严师”的尊严。
2、要实事求是，不要“添油加醋”，要一分为二。
班主任找家长谈话，多半是学生出了问题。班主任切不可当着家长的面，数落学生的过失，更不能不调查实情，而“添油加醋”，将“恨铁不成钢”的怨气转嫁给家长，达到体罚的目的。要就事论事、实事求是地指出过失，向家长提供合理的教育意见。孩子们正在成长，可塑性很强，对他们的评价要留有余地，不能把话说死。
3、要褒奖教师，不要转嫁责任 。
班主任与家长沟通，同时肩负着沟通家长和全体科任教师关系的任务，要力求褒奖科任老师的工作精神和教学水平。对教学能力强、知名度高的老师要着意宣传他们的教学成果，对经验不足的新教师，着重介绍他们的工作热情和上进心，使家长充满信心和希望，不要说某门功课不好就是科任教师的责任，发生某件不愉快的事，又是某老师的错等等，转嫁责任会使家长认为教师之间不团结，师资力量差，甚至想把想孩子转走。
4、重视家长会上的讲话。
家长会是连接学校与家庭之间桥梁的最佳途径。作为班主任，首先要摆正位置，不要以为家长会是学校的事，我们班主任只要随便讲几句就可以了，如果这样想的话，那么召开家长会就会失去意义。我认为家长满怀希望来到学校，更想了解孩子在班内的一系列表现。作为班主任应做好充分准备。应尽可能以表扬为主，把班级中好的一方面予以展示，给予表扬。对班级工作出色的、期中考试中成绩突出的、进步明显的、运动会上表现突出的……均要予以表扬，让家长有自豪感，有成功的喜悦。同时委婉地指出存在的问题，提出一些改变孩子缺点的良好建议。千万不能点名，只说现象；有些问题突出的，班主任老师可在会后作个别交流。
三、做好与任课教师的沟通。
教书育人是教师的职责，班级任课教师是班级学生教育的责任人，这个群体的中心人物是班主任。任课老师的共同心愿就是上好课，上好课的基本条件必须要有良好的班级教学环境。因此，抓好班级教学环境的建设就应成为班主任工作的重点之一，建设班级教学环境重要的一条就是班主任经常不断地深入课堂，及时发现问题，解决问题班主任要通过各种形式，搞好与任课老师之间的沟通工作，把任课教师团结、扭合在一起，形成多学科、多层面、多角度、多形式的学生教育合力。
在与教师沟通上应做好两方面的工作：
1、建立学生情况表格，把学生的学习、家庭状况、社会背景等情况及时准确地反馈给任课教师，使每位教师做到心中有数。
2、协调并化解好教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的关系和矛盾，形成互谅互让、团结友爱、积极进取的良好氛围。如：各科辅导时间的协调，作业量统筹安排；班级学生管理要求的统一，师生之间的误会、磨擦等的化解。及时将学情教情反馈给教师，让教师能第一时间、零距离接收到班级学生对教学的要求和建议，以便及时改进工作。
总之，班主任要集中学生和科任老师的集体智慧，制定符合班级实际的行之有效的工作计划，并细心组织、指导学生开展班级工作，重视发挥学生在班级工作中的主体作用和各科任老师的参谋作用，调动他们的积极性，完成班级工作目标。
四、做好与德育老师、德育处以及学校服务、管理人员的沟通。
在班级管理中班主任有时会遇到一些自己无法驾御的事情，应及时与学校德育处老师沟通，取得他们的帮助和指导。另外，在班级管理中班主任有很多自己的想法和做法，通过沟通取得领导的认可和支持，使自己更能放开手脚，大胆管理，形成特色。
总之，班主任工作是一门深奥的教育艺术，尤其在实施素质教育的今天，对于班主任工作的技能技巧、工作质量要求的越来越高。我们必须不断学习，努力扩大自己的知识面，不断提高自己、完善自己。
（作者单位：青海油田一中）
