爱心铸就师魂 艺术锦上添花
------小议批评不妨忠言顺耳
◎ 田军利
学生是经常会犯错误的，批评是班主任对学生的不恰当思想和言行给予的否定的评价，以唤起学生的警觉，去努力改正自己的缺点和错误。批评是班主任对学生进行思想教育常用的一种方法，其根本目的是要引起学生思想的变化，使学生真正提高认识、提高觉悟、提高思想素质，变得更有道德和教养。换句话说，批评不是目的，批评是为了不批评。要达到这种境界，班主任必须认真研究和探索批评的艺术-----不妨来点忠言顺耳。
那么，怎样才能使批评恰如其分便显得尤为重要。
一、时机要选择恰当
班主任对学生进行批评，要抓主恰当的时机。时机不同，效果则不同，只有把握批评的时机，及时疏通思想，才能防微杜渐，把问题解决在萌芽状态。
1、热处理。有的学生自控能力差，因粗心大意做错了事，损坏了公共财物，乱扔果皮纸屑班主任对此事就要抓主时机，趁热打铁进行批评教育，让这些事情在他们的头脑中留下深刻的印象，确保以后不犯，时刻规范其一言一行。
2、冷处理。如果遇到两个学生打架，则要把握火候，应先把他们劝开，让他们各自冷静消气，然后再找机会和他们谈话，了解事情的前因后果，化解矛盾，千万不能急于指责他们，否则起不到批评教育的效果。
二、方式要运用恰当
批评的方式是多种多样的。采用那种批评方式，要根据具体情况而定。常用的批评方式有：
1、当众批评与个别批评。
这两种批评方式不能偏废。一般说来，应尽量减少当众批评。学生课间犯的小缺点，校外犯的小错误，特别是“早恋”一类的问题，一般不适合当众批评。当然，该当众批评的事，若私下解决，就不能伸张正义，集体的正义树立不起来，这对全班同学都有害而无益。
2、点名批评与不点名批评。
大凡有经验的班主任都知道，点名批评必须慎重，尽量少用。点名批评之前应考虑：点名之后，被批评者可能有几种反应，应如何对待。若估计点名时，被批评者可能大吵大闹，那应该暂时不批评，认真核查事实，真正分清是非，然后再进行批评。但慎重归慎重，态度还是要坚决，应该点名的，决不可姑息。
还有一种批评方式，就是班主任不点名，但大家一听就知道再批评谁。批评者失实中的，被批评者却无从发作。这种批评方式，变相剥夺了被批评者反驳的权利，使批评者一定怀恨在心，一旦有机会便会进行报复。因此，你此时给他一箭，他必定彼此还你一枪。所以，班主任的批评，环视光明磊落的好。
3、外爆式批评与内爆式批评。
外爆式批评是指用训斥甚至体罚等外部压力，竭力使学生难堪恐惧，以达到控制学生行为的目的。内爆式批评是指用心理分析方法，启发学生思考，循循善诱，促使他自己认识自己的错误，纠正自己的错误，以达到批评教育的目的。外爆式批评最大的缺点是不能引起学生的思考，只能使学生知道不能做什么；内爆式批评最突出的优点是能引起学生的思考，体察自己的心态，不但能搞清自己不能做什么，而且还能懂得自己应该做什么。因此，内爆式批评是集制止与诱导于一身的批评方式，值得提倡。
三、语言要有讲究
班主任对学生的批评必须怀着爱心。怀着爱心，含着理解，说出话来就是教育型的，反之，就是非教育型的。因此，班主任对学生的批评，要注意语言的运用。
1、每个学生都会有缺点和错误，但大多数都喜欢听表扬话，不愿听批评话，甚至一听批评就产生逆反心理。因此，我们如果用赞扬来代替批评其不足，效果会更好。
大家都知道陶行知先生“四块糖果”的故事，当他发现学生王友用泥块砸几个同学时，他只是先制止了他，并没有立即批评他，而且后来还奖励了他四块糖果。陶行知把第一块糖果奖给王友时说：“你按时来到这里，而我却迟到了。” 奖第二块糖果时说：“当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我。” 奖第三块糖果时说：“我调查过了，你砸他们，是因为他们欺负女学生，这说明你很正直。” 奖第四块糖果时说：“为你正确地认识错误，我再奖励你一块糖果。”如果陶先生当时大声训斥：“你为什么用泥块砸人？难道你不知道这是违反校规的吗？”也许就没有后面王友愧疚的哭了。
2、巧妙地指出不足。
一些班主任在批评学生时也先用赞扬的原则，但赞扬之后便来了一百八十度的大转弯“但是”，有的学生一听“但是”二字就反感，认为老师前面的赞扬是言不由衷，是批评的前奏，其结果，不但批评不会有效，就连前面的赞扬也被学生理解为虚情假意了。
如果我们不用“但是”这个转折词，效果可能就不同。例如：“你在最近一阶段表现不错，如果你能更好地遵守课堂纪律，课后更认真地复习，相信你的成绩会进步更快。”
如果我们巧妙地指出不足，引导学生自己认识自己的不足或错误，这样的间接提醒，比直接批评的效果要好得多，更容易为人接受。
四、力求恰当的善后
心理学告诉我们，人们都是八批评看作贬义的，所以听到批评时，心理总是不舒服，哪怕是最正确的批评，有时也会使批评者和被批评者产生隔阂、矛盾甚至怨恨。可作为班主任，在教育教学当中，对学生的缺点、错误又免不了要经常进行批评。有什么方法能消除这种由批评带来的副作用，使之产生积极作用呢？除了前面叙述的几点，还要努力做好后面的善后工作。
所谓善后工作就是在公开场合批评了学生之后，要和学生个别交换意见，向学生征询你的批评与事实是否相符，请他谈挨了批评之后的想法，和他一起找出所以存在这些缺点、错误的原因，分析这些缺点、错误可能导致的后果，并一起寻求改正的办法、途径。进行这种个别谈话时，态度一定要诚恳，要以理服人，在人格上要平等相待。
作为一个好的班主任，千万不能因为麻烦二忽视了这种批评的善后工作。事实证明，做不做这种善后工作，给学生带来的影响就是不一样。
泰戈尔说过：“表示锤的打击，而是水的载歌载舞，才能使鹅卵石臻于完美。”看来老师的批评也不仅应该转化角度，而且也应怀着一颗宽厚、博爱之心，用春风化雨般的绿色语言，来滋润学生的心田，给学生以教育。班主任管理工作中，真的该多一些顺耳的忠言了。
（作者单位：陕西扶风）
