浅谈班级的软性管理原则
◎ 金官取
众所周知，二十一世纪的学生更有主见，更有个性，因而也更难以管理。如果只迷恋于制度管理而忽视人性管理，只钟情于硬性管理而疏于软性管理，在管理过程中将会暴露出许多问题。在班级管理中，软性管理将成为班主任提高管理效能的增长点。班级软性管理注重以下五原则：
一、情感性原则
情感是人的需要是否达到满足而产生的体验。它包括评价自己和别人的言行产生的道德感；认识和追求真理是否得到满足而产生的理智感；审美需要是否得到满足产生的美感。所以仅仅夸大硬性管理的作用，过分强调制度、规范、章程、条例、准则、细则等，忽略了人的情感等方面的需求，势必导致方法的机械被动和简单呆板，结果将会事与愿违。就会使之缺乏生机，违背人的天性，就算取得理想的管理效果，那也必定是压制了受教育者的个性，没有弘扬主体精神。
我在班级管理中十分重视学生道德感的培养，我认为这是学生终身的大事情。我还注意培养学生理智感，让学生在认识和改造客体时得到满足、得到认可、得到关爱。学生成绩进步时给予奖励，提出合理化建议时给予激励，态度认真时给予表扬。或者是物质的奖励，或者是精神的鼓励。我刻意营造的班集体氛围是：愉快、关爱、情意、友善，希望它是一个有动力的组织，而不是枯燥、乏味、厌恶、冷淡的团体。
另外，审美是中学生的一项素质。除了对自然景观、社会生活、艺术作品进行体验外，我引导学生对老师的语言审美，对学科的特点审美。我提出的理念是"每一位老师、每一门学科都有其独特的魅力"。我们的学习过程就是一个审美的过程，寻找美的过程 。学生在审视、界定中能真正发现美、欣赏美，那么学生离成功就不再遥远。
当然，情感原则也强调是"度"，否则容易走向另一个极端。软性的情感因素若得不到硬性控制，有可能因目标的缺乏而成为"脱缰之野马"。所以提情感原则的目的在于把主体的情感与硬性管理结合起来，软硬兼施，有效强化管理的实效。
二、无意识原则
根据无意识与意识的相互转化和各自的作用特点，班级管理必须重视无意识影响的原则，注重采用有意无意的暗示、潜移默化和熏陶等手段来开展工作。它主要表现在无意感知、无意识记、无意注意、无意回忆、无意想象、体验认识等。
就班级而言，要建立良好的班风、学风，通过组织引导、舆论导向，启动学生认同、模仿、暗示等群体心理机制，使学生沐浴在健康的班级气氛之中。实践证明，榜样是无意识影响学生有效的途径之一。尤其是班主任，由于贴近学生生活，成为学生直接的效仿对象，因此，班主任应有自己独特的人格魅力。学生对班主任的思想、行为、生活方式有崇拜趋向。其形成渠道是效仿、暗示或感染。
我是这样遵守无意识原则的：奖励和惩罚分明，批评和鼓励并行；有意无意出现哲理性的话语；教室的环境的布置；处理危机时的客观冷静；分析问题的多元性和创造性；自我学识的提高和健全；个人修养的成熟和完美，从而影响学生。其实，无意识更主要表现在班主任的一句话、一举手、一投足。这些对班主任，是一种有意识的创设；对学生，是一种无意识的享受。有意与无意有机统一，无疑是提高班级管理的有效手段。
三、个性化原则
班级管理所面对的学生，是有血有肉的个体所组成的群体。承认个体的特殊性就必须坚持个性化的原则。也就是一切从学生的实际出发，发扬优长，纠正偏差，尽可能发掘学生的潜能。个性化原则支配下的班级管理，核心在于如何针对主体的"个性"实施管理，并形成管理的个性特色。
在这方面我实行的是"张扬个性"，"亮出自己的闪光点"，"欣赏个体的独特性"。我们班有的同学体育尤其棒，有的音乐常拿奖，有的美术人人夸，有的电脑精得很，有的书法顶呱呱，我一直带着激赏的心态去观望这些学生，并引导他们从特长到基础科的学习，让优势带动劣势，取得令人满意的效果。
这使我意识到，找到了每个学生身上的闪光点，往往也找到了他们的转折点。这是因为，学生有了成功的体验，有了成功的快感，他们将会旁及其他并使其走向成功。
四、愉悦性原则
人在紧张过甚或者过缓的时候，都不利于人们较好地完成任务，这是著名的"叶克斯--道德森定律"所揭示的。班级管理强调愉悦性原则，旨在于利用这种调节来缓解情绪、情感等软性心理的作用。为此，班主任必须极力营造一个使学生感到置身其中令心情惬意的轻松环境，使其在学习之余得到及时的释放，恢复精神。这样，学生所感受到的不再是一种负担，而是一种温馨、快乐。
我充分利用课间、课余的时间，和学生探讨人生。或理想、或情感、或生活、或家庭、或自我，有时是一两句的点拨，有时是深层次的沟通，目的是拉近师生距离。我班有些学生的父母不在身边，有些是单亲家庭，有些与父母隔阂很深，对于这样的学生，我除了询问他们的日常生活，还常常找他们谈心，让他们走出孤独，享受温情。
五、均衡性原则
人在自我意识出现的时候就开始有了对平等的追求，既然新世纪的环境赋予了学生更多的这种需要，班级管理当然就必须贯彻同样的原则。这要求班级必须形成班主任和学生之间宽松、和睦、机会均衡的关系。毕竟班级管理是一种特定情境中的人际交往，是一种共同提升的过程。均衡性原则强调的是主体地位，它呼喊着班主任必须把学生视为在人格、思想和感情上都与自我完全平等的个体，与自己一样渴望平等和均衡；同时还包括尊重和信任他们。
我一直认为，人人是平等的，班级必须使学生的素质全面和谐发展，班级不是制造不平等、不和谐、不均衡的地方，而是学生主体进入之前和之后，每个主体都是机会均等的，没有高低贵贱之分，都站在一个崭新的起跑线上。
当然，软性管理绝对不是万能的。软性管理在管理中注重人性的因素，也无可避免地存在排斥硬性管理的倾向。所以，在班级管理中，必须将硬性管理与软性管理有机结合起来。
（作者单位：贵州省六盘水市水城县都格镇初级中学）
