处理突发事件，宽容是片阳光
◎ 赵文锦 赵国卿
作为一名教师，特别是做班主任工作，有时难免碰到一些突发事件，如何应对这类事件，一方面体现出一个教育工作者的素质，另一方面体现出一个教育工作者的胸襟。笔者认为，无论何时何地，处理突发事件，宽容是片阳光。因为学生毕竟是受教育者，不管他犯有多大的错误，我们的宗旨是教育他改正错误，从而成为一个有用之才，而不是一棍子打死，让他再也没有改正的机会。
案例一：《家庭》2007年第一期（上半月）刊登了一篇题为《绝望少年号哭：被选为“小偷”，何处讨公道》的文章，说的是河北唐山某中学初二（2）班“爱心箱”里的40元“爱心基金”不翼而飞，班主任张老师断定是一位叫王小林的学生偷的，理由是王小林曾在“爱心箱”旁边转悠。而这一判断又源于以前的两件事：一是全班同学交10元钱的资料费，王小林是最后一个交的（王小林的父母都是下岗职工，家庭经济特别困难）；二是王小林不经后排同学同意，擅自把人家新买的钢笔拿来看。在遭王小林家长质疑后，张老师又组织了一个荒唐的小偷选举。她给全班同学每人发了一张纸条，要写上对这件事的看法，除包括王小林在内的10人弃权外，其余30多名学生都在字条上写了“同意张老师意见，钱是王小林偷的”之类的话。张老师当即宣布：“表决结果出来了，除有几票弃权外，其余人表达的意思相同——王小林就是偷钱的小偷！”从此，王小林被拒之校门外，受到周围人的猜忌、污辱，性格也变得忧郁，甚至想走上绝路。而王小林一家也陷入了无尽的上访、告状，但又毫无结果的痛苦之中。
案例二：笔者曾经有个邻居家的孩子，1983年参加小学升初中统考，成绩是全学区第一。升入初中后，第一学期期中考试时，由于考“历史”时用《历史填充图册》当垫板，被监考老师发现，当众宣布他的“历史”成绩为零分，使这个孩子的自尊心受到极大的伤害，从此，对学习心灰意冷，学习成绩每况愈下。而当时家长对他的期望值又特别高，精神压力过大，以致后来干脆辍学，两年后竟精神失常。
案例三：北京有一位丁蓉老师，几十年前，她的一位学生拿了别人的东西，当时她没有厌恶，没有指责，而是掏钱买了一支钢笔，送给这位学生：“我知道你喜欢钢笔，这支钢笔送给你，我知道人家的东西你不会要，趁别人不注意，你一定会悄悄送回去。”几十年后，这位小有成就的学生带着自己的孩子来看望老师，一进门就跪在老师面前，对他的孩子说：“没有丁奶奶，就没有你爸爸的今天。”
假如当初王小林的班主任张老师，还有我邻居孩子的监考老师都象丁蓉老师那样，用宽容的心态对待学生，三思而行，就没有两位同学的不白之冤，就会用宽容这片阳光保护一个学生起码的自尊，两位学生也不会被外界的流言击垮，也许他们能按自己的人生轨迹，走向成才之路。由于老师处理这类突发事件时，或过于严厉，不给学生机会；或心态不正，处理不善，产生离心力，使这两个学生脱离了自己的人生轨迹，以至毁掉了他们的前程。
所以，在处理突发事件时，我们一定要有一颗宽容的心，因为学生毕竟是未成年的孩子，他们的人格尚未完全定型，他们的心理依然那么稚嫩，根本经不起狂风暴雨的吹打，尤其是那些性格内向，不善言谈的学生，老师更应善待他们。因为这些学生，一旦受了不公正的待遇，他们又不善于向外发泄，只能积压在内心深处，使心理承受沉重的压力，如果心理素质差一点，就会出现两种情况：要么承受不住这种压力，心理防线崩溃，造成精神失常；要么变成积怨，化为仇恨，产生强烈的复仇心理，导致校园伤害事件，酿成一出出校园悲剧。“马加爵事件”虽然已经过去很长时间了，但它本身引发的思考我们不能忘却。要善待学生，同情弱者，构建和谐、融洽的师生关系、同学关系。
（作者单位：甘肃省古浪一中）
