重视沟通环节 创建和谐班级
◎ 朱香美
有人说：“选择一所好学校，不如选择一个好的班主任”。可见班主任的重要性。班主任每天的工作对象是有思想、有自尊心、且年龄处在叛逆期的学生。班主任与学生的关系对班集体的影响最为直接，最为明显。这种朝夕相伴的生活，如果没有和谐的师生关系，没有师生之间的相互理解和相互信任，班主任工作便更难以开展。所以，和谐师生关系的建立，可以成功地将教育要求和目的，通过教师这一中介迅速转化为学生的成长需求并使之付诸行动。而沟通，就是班主任与学生建立和谐关系的法宝。
一、尊重学生的人格，肯定学生的价值
学生作为人的价值和意义，这是沟通的前提和基础。每个孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而来到学校，班主任要面对的是几十名学生，然而这并不意味着班主任对每名学生的关爱就变成几十分之一。
比如，在湖南卫视播出的《一年级》中，明星老师陈学冬在与马皓轩的家长进行沟通时，没有掌握沟通技巧，造成马皓轩家长情绪崩溃大哭，原因在于她认为陈学冬在与她进行交流时，一味地强调马皓轩身上出现的问题，让家长受到了伤害。相信每一位班主任的出发点都是为了学生考虑，陈学冬也是一样，但因为方式过于简单直接，让家长难以接受，毕竟每个孩子都是家长心目中的天使，没有哪个家长希望任何人批评自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基础之上，面对形形色色的家长和突发事件，控制情绪，也是班主任要做的功课。
二、用幽默语言，创建融洽气氛
无论在课堂教学中，还是班级管理活动中，幽默的语言都能拉近教师与学生的距离，打消彼此间的隔阂，化干戈为玉帛，救人于危难，在忍俊不禁之中创造融洽的气氛。如果班主任整天板着面孔，一副拒人千里之外的表情，学生就会在教师还没有开口说话时就关闭了心扉，于是教师与学生之间的交流很难顺畅地进行下去。但是幽默也分场合和时机，为幽默而幽默，可能适得其反，让学生感到轻浮和浅薄，无益于沟通了。
记得开学第三周，兄弟学校要来学校进行交流学习，前一天晚上，我就按部就班地布置好明天的卫生工作。一早回到课室，可喜的发现课桌已经摆放得整整齐齐，地板也干干净净的，甚至把地板全给拖了。我从讲台的一边向着另一边走去，刚想走下讲台表扬表扬，没想到一抬脚就因地板湿滑闪在地上，孩子们惊讶的、怜惜的、不忍的什么表情都有。我尴尬地站起来微笑对同学们说：“今天的卫生搞得太彻底了，连老师都忍不住要和地板来一个拥抱，可是这种方式过于有礼了，来帮老师想想，怎样才能避免这样的亲密接触呢？”就这样孩子们你一言我一语的说开了，一节如何注意课室安全的班会课就这样开始了。
三、倾听学生心声，进入走进学生内心
正如威廉・冯・洪堡所说，“语言的良好运用有助于交流内容的完整性和统一性，可以帮助对方形成较为完整的印象。”教师通过语言表达自己的想法，表达对学生的期盼，学生也通过语言表达自己的想法。因此，在平时的沟通过程中，教师也要倾听学生的心声。通过倾听，教师可以了解学生内心的想法，从而改变自己的沟通策略，从而达到沟通的目的。比如，班里有个学生作业拖拉，从不按时上交。有的班主任在遇到这种情况时，火冒三丈，对其批评一番，从不听学生解释。这样的沟通只会引起学生反感，而且，这种沟通更像是一种命令，命令学生交作业，是建立在教师与学生不平等的地位上进行的。班主任正确的做法应该是询问这名学生为什么总是不交作业，认真倾听他的说法，找到问题的本质。或许是这名学生对所学知识已经掌握了，认为做作业是在浪费时间，也或许是因为作业太多，他对知识掌握的还不好，完成作业不够快。班主任在了解情况之后，对症下药，才能真正的解决问题。
四、重视家校合育，了解学生动态。
通常情况下，班主任与学生家长的交流较少，班主任不了解学生在家的实际情况，家长也不清楚学生在校的实际情况，这往往是造成学生成绩下降、偏差行为出现的重要原因。小学生在成长过程中，特别是低年级的小学生，家长将其送入学校之后，便开始忙着自己的工作，有时候可能忽略对学生的关心，多数情况下，学生由爷爷奶奶照顾，隔代教育极不利于该阶段学生的成长，容易使学生养成不好的生活及学习习惯，同时，爷爷奶奶给予学生学习上的帮助也很少。针对这种情况，班主任有必要主动与学生家长交流，建议家长亲自教育学生，避免隔代教育给学生带来的不良影响，同时，班主任要鼓励家长参与到学生的生活与学习当中，给予学生更多的父爱和母爱，使其能够健康成长。有些家长想要了解学生在学校的学习情况，但只是以成绩作为唯一的衡量标准，也很少找班主任了解学生在学校的实际情况，这种片面的做法会使得小学生的学习压力增大，因此，班主任要积极主动地同家长联系，将学生在学校的各方面表现与家长交流，转变部分家长的单一、片面的看法，以达到双方共同关注小学生健康成长的目的。
综上所述，沟通在教育教学中显得尤为重要，有效的沟通对实现教学目标、达到管理要求、提高教学水平等有重要作用。师生之间的有效沟通和教学的质量息息相关。班主任做为班级的管理者，与身为被管理者的学生不可避免的会出现矛盾，如何合理的解决矛盾，达到良好的教学效果，需要教师与学生进行有效的沟通，这其中，沟通技巧起着很大的作用。因此，班主任在日常的教育教学中要注重沟通技巧的锻炼，及时有效的与学生进行沟通。
（作者单位：陕西省渭南市华州区柳枝镇拾村小学）
