浅谈班主任的工作艺术
◎ 王延丽
班主任工作艺术，是班主任教育、管理工作方法的发挥和创造的最佳状态，是实施工作计划所采取的策略和技巧。在教育对象和教育内容相同的情况下，讲究工作艺术，注意工作方法，就能收到事半功倍的效果。
一、讲究谈话艺术，诚恳亲切融洽
“一把钥匙开一把锁”。有的班主任通过和学生进行个别谈话，了解情况，交流了思想，解开了疑团，密切了感情，交上了朋友。相反，有的班主任和学生谈话，常常起不到交流思想，启迪学生的目的。这其中就有个谈话艺术问题。
1、首先要有平等待人的态度
有的班主任在学生面前，常常只注意威严的一面，而忽略了平等待人的一面。于是在特殊的环境下容易出现不平等的现象，而学生更具有畏惧班主任的心理。
这种心理不仅影响谈话的效果，而且疏远了师生关系，形成一堵“隔心墙”。解决这个问题需要从班主任做起。
注意自己的姿势。试想，如果班主任稳稳当当地坐着，让学生站在对面立规矩，学生不仅感到别扭，而且会觉得不平等，甚至有反感情绪，这样师生就很难谈到一起。谈话的鲜果六可想而知了。古人以“促膝谈心”来形容谈话双方的真正平等，这是很值得借鉴的。师生二人，要么促膝而坐，要么双双相对而立，不要形成单方面的训话。如果是批评学生，也允许学生申辩，这才叫平等待人。
注意自己的神态。班主任的神态哪怕是短暂的一怒一笑，也会影响学生谈话张的情绪。我们常常看到哪些称职的班主任，在对待学生的时候，总是抱以热情坦诚、专注的神态。在这种气氛下，学生也就毫不顾虑地与之交谈，肯说出自己的心理话，这就叫感情投资，换来的是对班主任的信任和尊敬。因此，班主任在与学生交谈时，切不可怒气冲冲，盛气凌人，要使学生通过你的表情，感到一种兄长和诤友之间的平等气氛，于是就会敞开心扉接受你的正确开导。
2、要了解学生的个性特点
性格内向的学生，喜怒哀乐不易表露，喜欢思考，自我控制力较强。针对这类学生，班主任与其谈话时要注意三点：一是多给予他们思考的空间，耐心地等待；二是用语要含蓄，带有启发性；三是多察言观色体察细小行为。
性格外项型的学生性格开朗，行为果断、适应性强，但自我控制能力差，情绪变化大。与这类学生谈话可以开门见山，说明问题实质，还要及时引导，把握谈话的中心。
因而，了解学生的性格特点，进行有针对性的思想工作，对症下药，班主任的工作就会起到事半功倍的效果。
二、讲究批评艺术，使其心悦诚服
批评，不是训语，而是一个双向交流的过程，班主任批评教育的姿态如何，方法如何，是影响批评教育的主要因素，直接制约着批评教育的效果。
首先，批评要营造良好的气氛，切不可盛气凌人，也就是要给学生一个完全平等和信任的感觉，不可端架子，以教育者自居；要尊重客观事实，冷静、客观地分析学生存在的问题，不可以“救世主”的身份出现。要善于听取学生对批评教育的意见，且不可用盛气凌人的口气发话。
其次，是要看批评的对象。根据不同的性别，不同的性格特点，不同的心理承受能力，要灵活地运用响应的批评教育方式，才能使每一类学生都能改掉自己的毛病。
最后，是要把握批评的分寸。厨师炒菜要注意掌握“火候”，教师工作要注意语言的“分寸”。“分寸”就是事物的数量界限——度。一个合格的班主任开展批评时也要有恰到好处的限度，这个度就是选择合适的时间，合适的场合，合适的语言。
三、讲究家访艺术，切忌变相告状
学校和家庭是两个教育者，二者不仅要一致行动，向孩子提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，都不能发生分歧。那么，班主任的工作要取得家长的支持和配合，主要的方式就是家访。
家庭教育是系统教育的一个重要组成部分，那么，家访不仅仅是简单的告状。 就目的和内容而言，家访有四种类型：一是熟悉情况，二是交流意见，三是看望、慰问，四是宣传教育教学方针。四个方面不能孤立进行，常常交织在一起综合进行的。
为了使家访达到协调力量，共同教育培养学生的目的，因而在家访中要以关怀、爱护学生，鼓励向上为出发点，帮助家长端正教育子女的思想，创造有利于子女成长的环境，而不要看人行事，阿谀奉承。不能做不利学生成长的事。还要尊重家长，而不能对家长横加指责，更不要以教育者自居。要以学生的进步和优点为主，帮助家长树立教育好子女的信心，指出不足时，要重点突出，而不要登门告状，把学生说得一无是处。
总之，班主任担负着大量的综合性教育任务，是人民教师这一职业最完整和最充分的体现。班主任工作要具有较高的艺术性，才能更好地完成教育、教学、管理的任务，才能缔造健康的、和谐的、向上的班集体。
（作者单位：江西省万安县宝山中学）
